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(Traduzione automatica)

La qualità del servizio di trasporto pubblico per promuovere una mobilità più sostenibile. caso di studio

Juan de Oña López
Professore Associato

Rocio Lopez Oña
ricercatore post-dottorato
Ingegneria Tryse Area di Ricerca del Gruppo e infrastrutture di trasporto
Dipartimento di Ingegneria Civile
ETS Ingegneria Civile, canali e porti
Università di Granada. 18071 Granada

SOMMARIO

Attualmente, il proprio veicolo rimane il modo dominante di trasporto in viaggi motorizzati fatte dai cittadini, pur essendo il più inefficiente e inquinante di tutti. Migliorando la qualità del servizio di trasporto pubblico è possibile ottenere un trasferimento modale verso modalità di trasporto più sostenibili. In questa ricerca e dalle indagini di soddisfazione dei dati, l'uso di alberi di decisione si propone di analizzare la qualità del servizio di trasporto pubblico nell'area metropolitana di Granada (Spagna) e definire le strategie di miglioramento che portano ad una maggiore soddisfazione passeggeri. Questa analisi sarà eseguita non solo per il campione globale di utenti, ma anche per gruppi di utenti con vista sul servizio più omogenea, che serve una stratificazione basato sui motivi di viaggio, consentendo di formulare linee guida su misura, piuttosto che generici.

PAROLE CHIAVE

Qualità del servizio, il trasporto pubblico, indagine di customer satisfaction, Percezione dei passeggeri, alberi decisionali.

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