Qualité de service
- Domaines d'expertise et références
Les routes fournissent un service fondamental aux citoyens, 24 heures par jour, 365 jours par an.
La qualité du service fourni à l'utilisateur est un domaine de travail prioritaire. L'utilisateur est aujourd'hui client d'un service qui doit être perfectionné.
L’Association Espagnole de la Route a une expérience nationale et internationale dans le développement de méthodologies pour évaluer la qualité de service sur les routes et leur application.
Nos références