Calidad de servicio
- Áreas de especialización y referencias
Las carreteras prestan un servicio fundamental a los ciudadanos, 24 horas al día, 365 días al año.
La calidad del servicio que se presta al usuario es un ámbito de trabajo prioritario. El usuario es hoy un cliente de un servicio que debe perseguir una mejora continua.
La Asociación Española de la Carretera cuenta con experiencia nacional e internacional en el desarrollo de metodologías para la valoración de la calidad de servicio en carreteras y en su aplicación.
Nuestras referencias